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[店面经营] 八个步骤使汽车美容店从冬眠中苏醒

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发表于 2016-8-8 10:56:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
  一家生意火爆的汽车美容店不能光看旺季,淡季也占了很大部分。当淡季来临,也正是考验众多汽车美容店经营思路、促销思路、管理思路的时候。那我们应该怎样度过我们的冬眠期呢,怎样才能走出冬眠期?巨亮魔晶小编带您往下看那。


八个步骤使汽车美容店从冬眠中苏醒

八个步骤使汽车美容店从冬眠中苏醒

  **步,汽车美容加盟连锁年开业后,在店内盘点你的会员数量。找出那些正在沉睡的顾客的数量,并且制作出沉睡顾客的统计表。特别要注意的就是表明最后一次进店消费的时间,在汽车美容连锁店内消费的具体内容。他们办卡的类型以及卡中所剩的余额。

  第二步,召开小组骨干员工大会,在会议中探讨顾客目前的需求,并且制作出一张顾客满意调查表。调查表中的内容,至少列出5项,是能够引起顾客满意度下降的内容。

  之中抽出时间进行这项调查。这些被挑选出来的产品要具有代表性,或者是需要在店内推广的项目。项目1、2项让消费者自行选择,起到让消费者认知促销的作用。

  第四步,对挑选出来的项目制定其购买价格的方案,也是2选1的方法。指定的优惠价格一定要确实让消费者感受到实惠和汽车美容连锁加盟店的用心,也 让顾客真实的感受到汽车美容连锁的谢意。

  第五步,既然要做活动,就要有计划负责人。明确进行这项工作的负责任,汽车美容连锁店长作为总领的负责人,然后再分盘其他员工作为分项目的负责人。

八个步骤使汽车美容店从冬眠中苏醒

八个步骤使汽车美容店从冬眠中苏醒

  第六步,寻找有效客户,就要打电话进行预约。所以设计一套话术邀约顾客就显得非常重要了。这也得依靠汽车美容连锁加盟店中骨干精员工们,拿出自己多年的经验设计话术邀约方案。

  第七步,从满意调查表中,统计出顾客面对汽车美容连锁店面中存在的那些不满意的五个点。集中出这些问题,集合召开全体员工大会,全体员工都必须得参加,并且找出整改的方案和策略。在会议中,教育员工加强对顾客的服务意识。

  第八步,后期一定要做好顾客的跟进,将还在沉睡的顾客做好责任分配制。每一个员工都要和自己所分配的顾客做好预约跟进,并接待顾客到汽车美容加盟连锁店服务。

  走好八个步骤,让您的汽车美容店从冬眠中苏醒。

       以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享,希望对您有所帮!

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