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[店面经营] 汽车美容店坐门等客就是在“等死”!

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发表于 2016-12-2 10:26:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
  不促不销,击溃了很多汽车服务店老板最后的心理防线。面对产品全面滞销的局面,有人在反思,我们究竟做了些什么?其实,今天巨亮魔晶小编想说的是,你什么都没做,只是多了一张愁云密布的面孔。

  有老板说,今年生意难做,什么时候才能熬过寒冬。但是,真实的情况是,有人欢喜有人愁。

  有人说,打击腐败,很多生意人受了冲击!其实,受冲击的商家,并没有真正关心过老百姓的刚性需求。

  有员工说,顾客都嫌价格贵。然而,停不下来的促销,也没能有效的撬动消费者紧锁的钱袋子。

  ……

汽车美容店坐门等客就是在“等死”!

 汽车美容店坐门等客就是在“等死”!

  巨亮魔晶小编想说说,照照镜子,就知道原因在哪里了!因为,在那张面孔上,你自己能看到希望吗?如果连你自己都看不到希望的话,就问问自己为什么还在坚持?要不马上停,要不鼓足勇气上。那种不痛不痒的促销,无法打动顾客,无法打动员工,也无法打动你自己。正如一首无法打动作者自己的歌曲,一定无法打动别人。

  促销,是有情绪的。

  其实,在管理上,很多事物都有着人的情绪。在什么样情绪下制定的政策,往往会带来所有人对应的情绪反应。在情绪高涨的情况下,我们可以做出宜将剩勇追穷寇的豪迈策划和执行。而在情绪低落时,所有的安排和布局,都只是一种挣扎。有时,甚至连决策者自己都没有想清楚为什么要制定这样的政策。有位老板,为了提高销售额,把店内唯 一挣钱的项目“座套”,在现有价格基础上做八折优惠。结果到了月末,销量不仅没有上来,反而损失了原有的利润。事后,他大发脾气,埋怨员工不尽力。而员工的反馈却是,顾客依然觉得价格很贵。这个时候,他也能意识到,员工反馈的问题,可能仅仅只是一种说辞。而真正的原因是在价格上吗?于是,老板决定告诉员工,销售是要有方法的。培训员工如何销售“座套”。结果第二个月末,发现销量还是没有增加!方法没有问题,难倒真的是价格贵吗?那就继续降价吧!停不下来的促销,最终让员工对这款产品丧失信心,顾客对价格变动失去了应有的敏感。促销失败的原因,在于老板在一个错误的情绪下,制定了一种短期应激性的策略。而对这个策略能产生的效果,又缺乏预期。结果是死气沉沉的策划,和死气沉沉的执行。促销的情绪,就是消极的,疲于应对,疲于解释的。

汽车美容店坐门等客就是在“等死”!

 汽车美容店坐门等客就是在“等死”!

  既然是情绪,就是有感染力的。正面的情绪,会给人正能量。我们发现,在一个士气高涨的服务店里。不需要做促销,只要每天叮嘱和分析一个项目。那么这个项目肯定会成倍增长。比如,我们曾经在某店做的机油工时费抵用卷。短短一个月的时间,机油数量增长了三倍。其实,我们一直都是免工时费的,抵用券只是起到让员工提示每一位顾客“这店可以换机油了”。前台把赠券钉在施工单上,交给顾客。接待员交钥匙的时候,询问顾客是否领到赠券。店内海报提示。等等方法同时跟上,大家很快就得到了反馈。这个促销,就是一种积极的情绪带动了销售的变化。

  有时候,一些老板在交流的时候会说,我们的促销都不敢停。因为一停,销售就停了。顾客真的不买东西。其实,这个时候促销已经失去作用了,顾客把促销价当做正常价了。促销停了,就相当于涨价了。促销的真正作用,往往是在鼓气。以促销为由头,让全店员工的状态提升。对销售敏感起来。通过员工的热情来感染顾客,从而产生积极的销售。有的店面,每个月都有促销,但是促销内容始终在做变化。员工很愿意销售促销的商品,因为他们觉得这些产品到期之后,恢复原价,就不能让自己的顾客占便宜了。员工非常积极的向顾客介绍促销产品。但是人都是有选择的权利的,并不一定所有的顾客都想买促销的商品。有时,往往是因为有促销,才决定要购买,但最终买的很可能是更高一级的商品。因为他们发现促销商品,并不能完全满足自己的需求,更高级别的商品才是他们真正的选择。

  一个好的促销策划,更注重团队士气的调动,部门协调的配合度。再好的促销策划,扔到店面不管不问,也会石沉大海。利用好培训、动员大会、总结汇报,合理的安排提成比例,才能让促销发挥更大的作用。一个有好情绪的促销,商品折扣是次要的,团队士气才是真正的核心。

       以上就是巨亮魔晶小编跟大家的分享,希望对您有所帮助!


汽车美容店坐门等客就是在“等死”!

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